〔自由財經 記者徐義平/台北報導〕面對小宅、少子化、高齡社會等社會議題,房仲業者運用AI技術、提供周邊老舊社區住戶一個共享空間,以及數位設備等,藉此提高來客量,相較一般房仲店頭大約可增加7倍的來客量。
信義房屋指出,選定內湖設立第一個實驗店,主要是區域內屋齡高的社區占多數、又有重劃區以及都更議題,尤其多數屋齡高的社區缺乏公共空間可使用,因此,周邊有一些社區住戶到實驗店舉辦都更說明會,甚至社區活動,另外,店頭也提供修繕工具可以出借。
AI生活顧問機器人放門口
信義房屋轉型辦公室協理張雅翕指出,目前內湖店設有AI生活顧問(類似實驗性數位機器人),能夠回覆居家服務、稅務以及買賣相關流程的基礎資訊。
而AI生活顧問將放置店門口,讓路過民眾可以不用透過房仲業務就能直接了解相關資訊,倘若有進一步的需求再由業務切入幫忙。
目前實驗店一年的試驗結果,除來客人數增加7倍、成交件數也較一般店頭增加1.5倍,且周邊社區住戶的認識率也能夠有效提升。