看準房仲人才長期累積的客戶經營、資產規劃及高價值服務能力,龍巖舉辦本次說明會,現場吸引超過150位房仲業務參與,由龍巖團隊進行生命服務產業介紹、事業模式與服務內容分享,並安排後續交流面談,協助有興趣投入者進一步了解跨域發展可能。活動流程包含聚富事業說明及個別面談,透過專業交流評估適合投入的人選。
現場不少房仲業務表示,過去主要服務客戶住宅需求與資產配置,而陵園、塔墓等生命服務商品同樣需要長期信任關係建立、需求理解與專業諮詢,因此對於將既有銷售能力延伸至生命服務市場展現高度興趣。
龍巖表示,過去房仲主要協助客戶完成購屋、換屋與資產配置,而當家庭進入傳承階段,下一步需求將從「如何累積資產」轉向「如何安心安排與傳承」。因此,房仲在高資產客群服務、需求洞察及信任關係經營上的經驗,正可延伸至生命服務顧問角色。
近年房市環境變化,加上家庭資產傳承需求提升,龍巖觀察,房仲長期累積的客戶開發、需求分析、高資產家庭溝通及信任經營能力,與生命服務顧問角色高度契合。
龍巖表示,房仲協助客戶規劃居住與資產配置,而生命服務則延伸至家庭傳承與人生規劃。陵園與塔墓商品同樣屬於高度信任型服務,需要透過專業諮詢理解家庭需求,房仲所具備的顧問式銷售能力,可有效轉移至生命服務領域。
此次計畫邀請房仲人員,以「兼職」方式加入龍巖業務體系,銷售龍巖全台陵園塔墓相關商品,讓業務人員在原有專業基礎上拓展新的服務市場與收入來源。
龍巖表示,為協助跨產業人才快速銜接,通過評估的人選將安排參與七日完整培訓課程,由內外勤講師授課,內容涵蓋龍巖文化與發展、生命服務產業介紹、陵園產品特色、殯葬法規、銷售技巧及客戶溝通等,協助新進夥伴建立完整專業能力。
龍巖指出,待完成培訓後,人才將依區域與發展方向分派至龍巖授權經銷商體系,由專業團隊提供後續支持,逐步累積生命服務顧問能力。
龍巖指出,隨著高齡化社會發展與家庭結構轉變,生命服務產業正從傳統服務模式,逐步走向結合人生規劃、家庭傳承、情感陪伴與永續服務的新型態產業。從過去面對生命事件時的被動需求,逐漸轉向提前規劃、安心準備的主動服務模式,也帶動產業人才需求與服務價值提升。
龍巖表示,未來生命服務市場將不只是單一商品服務,而是整合專業諮詢、家庭溝通與長期關係經營的綜合型服務領域。隨著社會對生命規劃的重視程度提升,生命服務產業具備長期發展潛力,成為值得關注的新興藍海市場。
龍巖表示,透過跨產業人才加入,龍巖希望引進不同領域的專業經驗,提升生命服務的多元性與專業度;同時搭配完整培訓及授權經銷體系支持,讓具備客戶服務能力的人才有機會延伸既有專業,開創第二職涯發展可能。