工商時報 孫彬訓 、黃于庭
現在民眾出現難以取得房貸的部分情形。金管會銀行局指出，近半年金管會約接到約30件與「首購」、「自住」及「已承諾」等三類房貸有關的申訴案件，與過去申訴案件量相當，但因近日媒體報導民眾向銀行申辦房貸相關爭議案件，為強化相關爭議案件的處理機制，金管會已請銀行公會和各銀行總行針對上述三類房貸爭議案件設置單一申訴窗口，民眾遇到房貸問題都可申訴，同時提醒銀行辦理房貸不能不當勸誘惑強迫搭售房貸壽險。
金管會強調，主要針對「首購」、「自住」及「已承諾」的房貸爭議案件設置單一申訴窗口，並妥適處理相關申訴情事。
至於近半年金管會收到的30件申訴案件，金管會官員指出，申訴內容包含新青安、央行限貸令、個案內容等等，其中，若有指名特定銀行，會請銀行來處理。
金管會重申，只要民眾覺得貸款有一些困難，都會請銀行了解原因並回覆，看是否確實有這方面的問題，有些事情釐清後，可能事實還要再確定。
金管會指出，金管會配合行政院「健全房地產市場方案」及重要政策，與各部會合作持續推動穩定房地產市場對策，已推動相關金融監理措施，督導銀行加強不動產貸款風險控管。
此外，為兼顧民眾購屋自住需求，也持續督促各銀行貸款額度應優先提供民眾「首購」、「自住」及「已承諾」的房屋貸款。
金管會並已請銀行公會於2024年9月6日設置「銀行購置住宅貸款資訊揭露專區」，提供民眾查詢銀行是否有可承做購置住宅外貸款額度及各銀行諮詢窗口。依目前揭露資訊顯示，各銀行均尚有可承做額度。
